Perguntas Frequentes

Posso fazer um pedido personalizado?

Pode. Caso queira alterar cores e/ou fios, pedimos que entre em contato com o nosso WhatsApp antes de efetuar sua compra para verificar opções disponíveis para cada modelo.

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Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diferentes formas de pagamento para facilitar sua compra, como:

Cartão de crédito
Pix
Outras opções disponíveis no checkout

Todas as transações são realizadas com segurança e proteção dos seus dados.

Qual o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e no total da sua compra.

Você poderá visualizar o valor exato no momento do checkout, antes da finalização do pedido.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com envios através dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e acompanhamento da sua entrega.

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Sua bolsa exclusiva pode chegar até você onde estiver 💛

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida.

Normalmente, o prazo varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, além do prazo de produção da peça quando necessário.

Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

O que fazer se meu produto chegar com algum problema?

Caso seu pedido chegue com avaria ou defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe irá analisar seu caso e providenciar a melhor solução o mais rápido possível.

Nosso compromisso é oferecer qualidade, segurança e uma experiência de compra especial em cada detalhe ✨